রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে q999 tripod-এ সুরক্ষিত থাকে তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সব তথ্য সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
q999 tripod গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সব চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের দল…
ইমেল সাপোর্ট privacy@q999 tripod-এ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং অনুরোধের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, নিউজলেটার…
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

q999 tripod সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা নিরাপদ সিস্টেমে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা ট্রান্সফার ১২৮-বিট বা উচ্চতর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লগইন করার…

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেন তথ্য আমাদের প্রধান সিস্টেম থেকে আলাদা একটি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ডু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা…

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিন অপেক্ষা করি, তারপর শুধুমাত্র আইনি…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগআউট হলেও আপনার সেশন মনে থাকে এবং দ্রুত লগইন করতে পারেন। গুগল অ্যানালিটিক্স দিয়ে…

গোপনীয়তা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নতুন শর্ত গ্রহণ করতে বলা…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে যা জানতে চায়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভারে আলাদাভাবে থাকে। জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্যাংক বা ওয়ালেটে লেনদেন যাচাই করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস > প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনি নাম, ইমেল, ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যদি আপনার তথ্য সংশোধন করতে না পারেন, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > বন্ধ করুন থেকে নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর ৩০ দিন অপেক্ষা করা হয়। তারপর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং দলের কাছে পাঠাই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি। যেমন, jমা-উত্তোলনের জন্য bKash বা Nagad-কে লেনদেন তথ্য পাঠাই।

আমরা দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ যা আপনাকে লগইন রাখে এবং সেশন পরিচালনা করে, এবং বিশ্লেষণ কুকিজ যা ওয়েবসাইটের ব্যবহার ট্র্যাক করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন কঠিন হবে।

তৎক্ষণাৎ আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান বা privacy@q999 tripod-এ ইমেল করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করুন এটি আপনার কিনা তা যাচাই করতে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা নেব।

এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিরাপত্তা উন্নত করি। প্রতিটি আপডেটে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠার নীচে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখা যাবে।